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Trabajar duro nunca se vio tan bien
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FAQ — Soporte & Asesoría · Inity 360
Financiamiento y Crédito
¿Qué necesito para acceder al financiamiento?
¿Qué necesito para acceder al financiamiento?
Solo necesitas tu cédula de ciudadanía vigente y un celular compatible. No pedimos codeudor, incluso si estás reportado y no necesitas historial crediticio. Si tienes el documento, tienes acceso.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de aprobación?
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de aprobación?
La aprobación es inmediata — en menos de 10 minutos puedes salir de la tienda con tu equipo. No hay filas, no hay trámites en otro lugar, todo se resuelve en el punto de venta.
¿Puedo financiar accesorios también?
¿Puedo financiar accesorios también?
Sí. Puedes financiar accesorios junto con tu equipo en la misma operación. Pregúntale a tu asesor qué combinaciones están disponibles según el plan que elijas.
Productos y Garantía
¿Los equipos que venden son originales?
¿Los equipos que venden son originales?
Sí, todos nuestros equipos son 100% originales con garantía de fábrica. Trabajamos directamente con las marcas y/o distribuidores autorizados — no vendemos productos paralelos ni reacondicionados sin indicarlo claramente.
¿Cuánto tiempo de garantía tienen los equipos?
¿Cuánto tiempo de garantía tienen los equipos?
Los equipos tienen garantía oficial del fabricante, que generalmente es de 12 meses para defectos de fábrica. Los accesorios tienen garantía variable según la marca. Tu asesor te lo confirmará en el momento de la compra.
¿Qué marcas manejan?
¿Qué marcas manejan?
Manejamos las principales marcas del mercado: Apple, Samsung, Xiaomi, Motorola, Tecno, y +15 más. El portafolio varía por sede, pero siempre tenemos opciones para todos los presupuestos.
Puntos de Venta
¿Dónde están ubicados?
¿Dónde están ubicados?
Tenemos tiendas en Medellín (Belén, Niquía - Bello), San Pedro, San Jerónimo, Entrerríos, Yarumal en Antioquia y Bogotá (Suba). Puedes visitarnos directamente o escribirnos para confirmar horarios y direcciones.
¿Puedo hacer una consulta antes de ir a la tienda?
¿Puedo hacer una consulta antes de ir a la tienda?
Claro. Puedes escribirnos por WhatsApp y uno de nuestros team de asesores expertos te orienta sobre qué equipo se ajusta mejor a lo que necesitas, qué opciones de financiamiento tienes y si el producto está disponible en la sede más cercana.
¿Hacen envíos?
¿Hacen envíos?
Sí, hacemos envíos a nivel nacional— completamente seguros e incluso contraentrega. Para más información cómo tiempos de entrega, contactáte a nuestro WhatsApp.
Seguridad
¿Es seguro comprar en Inity?
¿Es seguro comprar en Inity?
Sí. Somos una empresa legalmente constituida con más de 10 años de operación en Colombia. Emitimos factura por cada compra, los contratos de financiamiento son claros y formales, y nuestros asesores están capacitados para explicarte cada detalle antes de que te lleves tu artículo.
¿Mis datos personales están protegidos?
¿Mis datos personales están protegidos?
Tu información solo se usa para el proceso de financiamiento y nunca se comparte con terceros no autorizados. Cumplimos con la Ley de Protección de Datos (Ley 1581 de 2012)
Asesoría
¿Para qué sirve la asesoría experta?
¿Para qué sirve la asesoría experta?
Nuestros asesores no están ahí para venderte lo más caro — están para entender y ayudarte a encontrar lo que realmente necesitas. Si tienes dudas sobre qué equipo elegir, cómo funciona el crédito o qué accesorios te convienen, pregunta sin compromiso
¿Tiene algún costo la asesoría?
¿Tiene algún costo la asesoría?
No. La asesoría es completamente gratuita, sin compromiso de compra. Puedes llegar, preguntar todo lo que necesites y decidir con calma.



